Tpay – jak zapłacić za zakupy online?
Przez Tpay zapłacisz na ostatnim etapie składania zamówienia w sklepie internetowym. Wybierz Tpay jako metodę płatności, a następnie jedną z opcji udostępnionych przez sprzedawcę, na przykład BLIK, szybki przelew lub kartę.
Jak zapłacić przez Tpay krok po kroku?
Tpay pełni funkcję operatora płatności. Oznacza to, że obsługuje transakcję, ale za zamówienie, produkt, dostawę i zwroty odpowiada sklep, w którym robisz zakupy. Dostępne metody płatności zależą od konfiguracji wybranej przez sprzedawcę, dlatego nie każdy sklep pokaże ten sam zestaw opcji.
Proces płatności wygląda zwykle tak:
- Wybierz Tpay w koszyku – przejdź do podsumowania zamówienia i zaznacz Tpay jako formę płatności.
- Wybierz metodę płatności – możesz zobaczyć między innymi BLIK, szybki przelew online, kartę Visa lub Mastercard, a czasem także płatności mobilne albo odroczone.
- Wykonaj instrukcje na ekranie – przy BLIKU wpisz 6-cyfrowy kod z aplikacji bankowej i zatwierdź transakcję. Przy szybkim przelewie wybierz bank, zaloguj się i zaakceptuj gotowy przelew. Przy płatności kartą podaj dane karty i potwierdź operację zgodnie z wymaganiami banku.
- Poczekaj na potwierdzenie – nie zamykaj strony, dopóki transakcja nie zostanie zakończona. Po poprawnej płatności powinno pojawić się potwierdzenie oraz powrót do sklepu.
Jakie metody płatności mogą być dostępne?
Lista opcji zależy od sklepu. W bramce Tpay możesz spotkać między innymi:
- BLIK
- szybki przelew online
- płatność kartą Visa lub Mastercard
- Apple Pay albo Google Pay
- płatności odroczone lub ratalne
Nie każda z tych metod musi pojawić się przy konkretnym zamówieniu. O tym, co zobaczysz na ekranie, decyduje sprzedawca i ustawienia jego sklepu.
Co zrobić, gdy płatność Tpay nie przeszła?
Jeśli transakcja została przerwana albo nie widzisz potwierdzenia, wykonaj te czynności:
- Sprawdź e-mail od Tpay, w szczególności wiadomość zatytułowaną „Potwierdzenie transakcji”.
- Sprawdź historię operacji w banku i zobacz, czy środki zostały pobrane.
- Jeśli pieniądze pobrano, ale nie otrzymałeś potwierdzenia, skontaktuj się z Tpay i podaj numer transakcji.
- Jeśli płatność się nie udała albo zamówienie nie zostało zrealizowane, skontaktuj się ze sklepem.
Numer transakcji znajdziesz na ekranie podsumowania płatności, w wiadomości od Tpay lub na wyciągu bankowym. Na rachunku może pojawić się nazwa Krajowy Integrator Płatności S.A., ponieważ jest to podmiot będący właścicielem marki Tpay. W sprawach dotyczących dostawy, zwrotu, reklamacji produktu lub anulowania zamówienia właściwym kontaktem pozostaje sprzedawca.
